客服专员

职位概要：

处理游戏日常咨询及投诉。

【工作内容】

1、处理玩家的投诉与意见，并帮助玩家快速有效地解决问题；

2、全面、及时监控掌握游戏现场情况，并做好信息分析、整理及反馈工作；

3、游戏测试工作及特定事件在线跟踪工作；

4、线上活动执行、总结及线上活动策划。

【基本要求】

1、大专以上学历，28岁以下，1年以上网游客服工作经验，担任过Game Master优先；

2、丰富的网络游戏经验，精通网络游戏相关知识和术语；

3、熟悉网络游戏客服工作流程，有较强的组织能力；

4、高度的工作热情和责任感，有耐心，踏实稳重，身体健康，能够承受工作压力；

5、具备较强的接受能力，基本的沟通技巧和情绪控制能力；

6、能够接受各个时段的工作时间；

7、熟悉计算机基本操作，具备互联网的基本知识和使用技能，打字速度60字/每分钟以上。

工作条件：

工作场所：办公室。

环境状况：基本舒适。

危险性：基本无危险,无职业病危险。

【我们将为你提供】

1、广阔的发展空间和优美的工作环境；

2、公司提供工作午餐补贴。若需要加班按照相关规定执行并提供工作晚餐补贴。

3、员工入职签订正式劳动合同并购买五险（养老、生育、失业、医疗、工伤）。

4、每月为当月过生日员工举办生日庆祝，并有意外生日礼物赠送，公司会不定时组织各种形式的户内外文化、体育活动。

如果您热爱游戏，立志投身于游戏事业，梦想在这片土地上开辟出一个新的世界，请加入我们！我们将会为你提供一个可能的帮助！

如果你拥有满腔热血，却怀才不遇，等待柳暗花明的又一村，请加入我们，我们就是你人生的转折点！

如果你不是一个人在战斗，而是一队人，请加入我们！让我们一起尽情的遨游与飞翔！

您还在犹豫什么？

请直接发至邮箱:kooonevip@yahoo.cn

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