3、建议雅园新村的属地管理能尽快明确。雅园新村作为社区形式的存在已经很多年了，近几年还在进行新的规划和改造，但目前连属地管理都还不明确。小区的管理部门应该是街道和居委会，可我们看到的管理部门却是大纲领村村委会。比如疫情管控，暂住证办理（经常听到业主反映，办证的时候办证人员经常说不是他们管，总是显得很不情愿的样子），卫生、治安，甚至用水的提供和管理都是大纲领村村委在管。可是当我们要申请成立物业管理委员会和业主委员会的时候，大纲领村却说不是他们管了。我们希望明确属地管理部门，特别希望知道成立物业管理委员会或业主委员会要向哪个部门申请，希望能快点成立物业管理委员会。 <br>
属地管理不明确势必影响具体项目的推进以及日后管理体系的完善。比如供水的问题，《住宅房屋征收安置协议书》中约定供水问题由项目实施方解决。去年年初项目范围内的三栋楼房中有两栋已经安装新的水管和水表，可是另外的一栋不知道什么原因停了下来。现在大纲领村借助乡村改造的东风，将剩下的一栋也纳入乡村自来水改造的范围，地下水管另外的埋，地面部分另外的接，原来项目施工方接入该楼并接近完工的水管作废。作为一个旧城改造的工程项目，重复接水管的这点浪费是小事，可是分属不同的两个水系管理，一个是社区水系，一个是大纲领村水系，尽管两者更高一级的源头都是同一个市政的自来水系，可是用水的直接主管部门的不同将不利于日后社区的管理。 <br>
4、雅园新村征收安置和改造项目的主管是镇政府规划办，实施单位（拆迁办）委托给了广州市金竹物业管理有限公司（简称“金竹”）。可是金竹同时又是小区改造项目的实际承担者和物业管理者。雅园新村8、9栋的改造项目的中标者是广州市的一家建筑公司，而实际实施者却是两家物业管理公司。关于物业管理，金竹自己的说法是临时管理者，但实质上在8、9栋已经是实际的管理者，这是否涉嫌违反征收安置受委托实施单位不能营利的规定？在征收安置和改造项目过程中还涉嫌侵占小区物业管理用房的违规行为，目前第十栋一楼中间空间，金竹说是他们自己买下来的，目前他们已经报装了5个电表，如果真是他们买下来的，但他们作为建设单位，他们应该按法规提供的物业管理用房在哪里？即使金竹作为了我们的物业服务公司，物业管理用房也应该先明确产权属于业主，然后再由业主授权给金竹使用。 4、雅园新村征收安置和改造项目的主管是镇政府规划办，实施单位（拆迁办）委托给了广州市金竹物业管理有限公司（简称“金竹”）。可是金竹同时又是小区改造项目的实际承担者和物业管理者。雅园新村8、9栋的改造项目的中标者是广州市的一家建筑公司，而实际实施者却是两家物业管理公司。关于物业管理，金竹自己的说法是临时管理者，但实质上在8、9栋已经是实际的管理者，这是否涉嫌违反征收安置受委托实施单位不能营利的规定？在征收安置和改造项目过程中还涉嫌侵占小区物业管理用房的违规行为，目前第十栋一楼中间空间，金竹说是他们自己买下来的，目前他们已经报装了5个电表，如果真是他们买下来的，但他们作为建设单位，他们应该按法规提供的物业管理用房在哪里？即使金竹作为了我们的物业服务公司，物业管理用房也应该先确权给业主，然后再由业主授权给金竹使用。<br> 金竹在整个拆迁和旧改的过程宣称自己是镇政府属下的部门，是政府机构，宣称其行为是镇政府的决定和安排，这很大程度起到误导了业主将其认作为政府部门而达到实现其营利的目的。而且有的营利手段不够规矩，如金竹目前是对8、9栋进行物业管理，第10栋是业主自行管理，但金竹却告诉第十栋首层档口的业主不要交管理费，管理费将来交给他们。很多不规矩的操作这里不一一罗列。 金竹在整个拆迁和旧改的过程宣称自己是镇政府属下的部门，是政府机构，宣称其行为是镇政府的决定和安排，这很大程度起到误导了业主将其认作为政府部门而达到实现其营利的目的。而且有的营利手段不够规矩，如金竹目前是对8、9栋进行物业管理，第10栋是业主自行管理，但金竹却告诉第十栋首层档口的业主不要向我们交管理费，管理费将来交给他们。很多不规矩的操作这里不一 一罗列。<br> 出现的这些现象显然和金竹的职能不明确，和项目实施过程不够规范，没有做到全过程让居民民主参与有关。我们建议政府主管部门对金竹不是政府部门以及金竹承担的项目任务进行公示，责成金竹回归服务公司的定位，按政府的法律法规和市场规则承担起应有的服务公司的责任。 出现上述这些乱象显然和小区属地管理部门（行政管理部门）不明确，以及金竹的职能不明确，项目实施过程不够规范，没有做到全过程让居民民主参与有关。我们建议政府主管部门对金竹不是政府部门以及金竹承担的项目任务进行公示，责成金竹回归服务公司的定位，按政府的法律法规和市场规则承担起应有的服务公司的责任。并建议加快成立雅园新村物业管理委员会来促进涉及小区管理的各个部门的明确。<br>
5、我们希望能借助网络和征收安置（改造）的主管部门及时沟通，可是我们和主管部门的沟通现在主要是通过桌面电话或登门拜访，主管人员因为忙，打电话经常找不到，我们也不好意思打搅，最好有像12345这样的网络对话渠道，或微信工作群也可以，能提供网上的留言，让主管人员在方便的时候处理。本来通过12345这一渠道和政府有关部门沟通是很好的，但12345给人的印象是投诉，而我们更多的是反映情况，是建议和互动，希望能更多的主动参与，通过12345似乎不太友善。 <br>